Záruka COVID
Pokud by náhodou byl váš pobyt znemožněn mimořádnými opatřeními COVID-19*, potom:
– vrátíme vám celou zaplacenou částku
– nebo vám nabídneme náhradní termín v zimní nebo letní sezóně s přeplatkem nebo doplatkem ceny
– tento náhradní termín si můžete vybrat jak v daném roce, tak v roce příštím
Tuto záruku koupeného pobytu u nás máte po celý rok, tedy v letní i zimní sezóně.
V této “Covidové” době vždy respektujeme názor a rozhodnutí našich hostů a domluvíme se na rozumném řešení, tedy přesunu termínu nebo vrácení peněz.
*Pozn.: Myšlena jsou opatření jaká byla např. na jaře a na podzim 2020 a od začátku roku 2021, kdy byla uzavřena ubytovací zařízení, zakázáno cestování atd. Již řadě hostů jsme umožnili přesunout termín svého pobytu nebo jsme jim vrátili všechny peníze za neuskutečněný pobyt.
Aktuální pravidla pro ubytování a testování na COVID z portálu Špindlerův-Mlýn.com
V zimě mají naši hosté ještě ZÁRUKU sněhu a lyžování
